文化艺术学院超级管理员2020-07-05

专业实习是旅职院校专业人才培养方案计划中的一门重要课程，是在真实职业环境下培养学生职业素质和职业能力的重要载体。为提高空乘专业学生实践综合能力，在实践中巩固理论知识，进一步增强对专业岗位的认知能力，培养学生实际工作能力和分析能力，我院空中乘务教研室组织空乘专业同学开展民航旅客运输实习活动。

2020年6月29日早上10点30分，在6163银河线路检测中心教培楼114教室召开了2018级空中乘务专业《民航旅客运输实习》实习动员大会，文化艺术学院王雪梅院长对实习生在实习过程中的遵纪守法、行为规范、自我管理、安全教育等方面提出具体要求。接着，常虹副书记就实习安全问题进行了叮嘱。最后，乘务教研室主任杨娅秋提醒学生要珍惜实践学习的机会，行程严格按照实习大纲要求，并提出实习中各项要求。

2020年7月1日，2018级空中乘务专业1801班、1802班共61名同学在实习指导老师杨娅秋、李郁、李星光、卓琳珺的带领下一同前往昆明长水国际机场参观。以一名旅客的身份真实感受航空旅客运输系统的各个环节。

早上5点，同学们到达了长水国际机场的出发层，由于受疫情影响，需查验健康码，因此每班将学生分为两组，分别从2号门和3号门排队进入出发大厅，由于到达的时间比较充裕，同学们开始参观长水国际机场，了解昆明长水国际机场的值机岛分布，观察了各航空公司的值机柜台设置地点。两个班的学生自行分为两组以不同方式办理值机手续。其中：昆明长水国际机场一部分同学到自助值机柜台办理值机，一部分同学到柜台办理值机和托运；丽江三义机场两组同学进行交换办理乘机手续。除了让同学去真实的体会值机流程外，每位同学都带着学习任务：1、达到丽江三义机场后，要观察各航空公司的值机柜台设置点；2、丽江三义机场的值机岛分布；3、找到丽江三义机场与昆明长水国际机场的不同之处；3、飞行途中，同学们要认真记录执行航班的机型、乘务员的额配备数量、以及飞机飞行全程的时间表；4、了解每个乘务员的工作内容；5、每个班派出1到2名同学就航班相关的问题向乘务组提问、6、每个班分成5个小组，每个小组发放《丽江三义机场疫情后的顾客满意度调查》和《丽江酒店及客栈疫情期间入住率调查》问卷,并完成问卷调查报告。

本次实习活动不仅让同学们熟悉机场地面工作、客舱服务工作的基本流程，同时通过实习，开拓视野，让学生感受到了接人待物之道，为学生将所学理论知识应用于实践当中，提前感受工作环境，为将来成为一名高素质航空职业人员奠定良好的基础。